A bagagem despachada — também chamada bagagem de porão — é a bagagem que entrega no balcão de check-in da companhia. Viaja no porão do avião e não está acessível durante o voo; recolhe-a no tapete de bagagens após a aterragem.
Dimensões e pesos típicos
| Tipo de tarifa | Peso típico | Dimensão típica |
|---|---|---|
| Económica | 20–23 kg por volume | Máx. ~158 cm (comprimento + largura + altura) |
| Económica premium / Executiva | 2 × 23 kg ou 2 × 32 kg | Máx. ~158 cm por volume |
| Primeira classe | Geralmente 32 kg, por vezes 3 volumes | Máx. ~158 cm por volume |
A sua franquia exata é apresentada durante a reserva e na sua página de detalhes da reserva. As companhias de baixo custo vendem por vezes malas de 10, 15 ou 20 kg separadamente.
A bagagem despachada está incluída?
Depende da companhia e da tarifa:
- As companhias tradicionais (maioria dos voos de longo curso) costumam incluir 20–32 kg no bilhete.
- As companhias de baixo custo (Ryanair, Wizz Air, easyJet e semelhantes) cobram a bagagem despachada como extra.
- As tarifas mistas (Económica Light vs. Económica Standard) variam — o ecrã de reserva mostra sempre o que está incluído.
Precisa de bagagem despachada? Pode adicioná-la durante o pagamento, ou em qualquer momento depois, na página de detalhes da reserva. Consulte Como adiciono bagagem despachada à minha reserva? para instruções passo a passo. Adicionar antecipadamente é quase sempre mais barato do que pagar no aeroporto.
O que levar na bagagem despachada
A bagagem despachada é ideal para artigos demasiado grandes, pesados ou restritos para a cabine:
- Roupa, calçado e artigos de higiene para viagens mais longas
- Líquidos acima de 100 ml (champô, perfumes, alimentos)
- Presentes e recordações
Leve na bagagem de mão, nunca na despachada: passaporte e documentos, medicamentos, dinheiro, joias, eletrónica (especialmente portáteis) e tudo o que seja frágil ou insubstituível.
Equipamento especial e material desportivo
Os objetos volumosos ou especializados — esquis, pranchas de snowboard, bicicletas, pranchas de surf, tacos de golfe, equipamento de mergulho, canas de pesca, instrumentos musicais grandes — costumam ser tratados como bagagem especial. A maioria das companhias:
- Exige a declaração do artigo com antecedência, na reserva ou contactando diretamente a companhia
- Cobra uma taxa à parte, frequentemente 30–100 € por trajeto consoante o tamanho, a rota e a companhia
- Impõe regras específicas de embalagem (por ex. caixa rígida para bicicletas, pedais retirados, guiador rodado)
Pequenos instrumentos musicais (violinos, ukuleles) podem frequentemente ser levados como bagagem de mão. Instrumentos grandes (violoncelos, guitarras) podem exigir um lugar de cabine comprado à parte se não os quiser despachar. Contacte a companhia o mais cedo possível — a capacidade para bagagem especial é limitada por voo.
Viajar com crianças pequenas
As companhias costumam transportar gratuitamente o equipamento para bebé, para além da sua franquia habitual:
- Carrinhos e carrinhas de bebé — podem ser despachados na porta de embarque mesmo antes do embarque e devolvidos à porta do avião ou no tapete de bagagens.
- Cadeiras auto e berços de viagem — normalmente gratuitos como bagagem despachada ou na porta.
- Porta-bebés — podem ficar consigo na cabine.
O que não é permitido na bagagem despachada
Entre os artigos normalmente proibidos incluem-se:
- Explosivos, fogo de artifício e gases inflamáveis
- Pilhas de lítio sobresselentes e power banks — estas têm de viajar na bagagem de mão
- Alguns produtos químicos, tintas e recipientes sob pressão
- Malas inteligentes com bateria incorporada — a bateria tem de ser removível; se despachar a mala, retire a bateria e leve-a na bagagem de mão
Para a lista oficial, consulte a página da sua companhia sobre artigos proibidos ou o guia da IATA para mercadorias perigosas.
Se a bagagem despachada ultrapassar peso ou dimensões
As companhias cobram taxas de excesso de bagagem no aeroporto — normalmente bem mais caras do que a franquia comprada com antecedência. Para evitar surpresas:
- Pese a mala em casa — a maioria das balanças de casa de banho serve: suba com a mala ao colo e subtraia o seu próprio peso.
- Se estiver perto do limite, compre online uma franquia maior antes de ir para o aeroporto.
- Se uma mala estiver bastante acima do limite e redistribuir não for prático, comprar um segundo volume no balcão é muitas vezes mais barato do que pagar excesso de peso.
No aeroporto
Entregue a bagagem despachada no balcão de check-in da companhia ou num quiosque automático de bag drop. Receberá um comprovativo de bagagem — guarde-o em segurança até recolher a mala. Após a aterragem, siga a sinalização para o tapete de bagagens e procure o seu número de voo no painel.
Se a bagagem se perder, atrasar ou for danificada
Se a mala não chegar ao tapete de bagagens ou chegar danificada, comunique antes de sair do aeroporto no balcão de apoio a bagagens da companhia (muitas vezes assinalado como "Lost and Found" ou "Baggage Services"). Vai precisar de:
- O seu cartão de embarque ou bilhete eletrónico
- O comprovativo de bagagem — o autocolante entregue no check-in
- Uma descrição da mala e do seu conteúdo
A companhia emitirá um Relatório de Irregularidade de Bagagem (PIR) com uma referência de processo que usará para acompanhar a mala e pedir qualquer compensação.
Bagagem atrasada. As companhias costumam entregar a mala recuperada na sua morada em 24–72 horas, a expensas próprias. Guarde os recibos de artigos essenciais que tenha de comprar enquanto espera (higiene, muda de roupa) — a maioria das companhias reembolsa montantes razoáveis.
Bagagem perdida. Uma mala costuma ser considerada perdida após 21 dias. Ao abrigo da Convenção de Montreal, as companhias são responsáveis em voos internacionais até cerca de 1288 DSE (aproximadamente 1600 € / 1700 US$) por passageiro. Apresente uma reclamação por escrito à companhia; em voos com partida da UE ou de companhia UE, dispõe também de direitos ao abrigo do regulamento europeu sobre passageiros.
Bagagem danificada. Comunique o dano imediatamente no aeroporto, se possível — as companhias muitas vezes recusam reclamações apresentadas depois. Em voos internacionais, dispõe normalmente de 7 dias para apresentar reclamação escrita por danos e 21 dias por atraso.
Dica: fotografe a mala e o conteúdo antes de viajar — ajuda muito nas reclamações.
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